“Trabalho tem como tema “Dimensões de qualidade na avaliação da satisfação dos usuários da Biblioteca Sociólogo Odilon Ribeiro Coutinho”, do TRT da Paraíba
O secretário da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD), do Tribunal do Trabalho da Paraíba, Raimundo Normando Madeiro Monteiro publicou artigo científico juntamento com mais duas professoras doutoras em Ciência da Informação da UFPB na Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação – RBBD. A pesquisa publicada objetivou avaliar a satisfação dos usuários da biblioteca Sociólogo Odilon Ribeiro Coutinho do Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba (13ª Região). O material servirá como fonte de pesquisa para usuários da Justiça do Trabalho, professores e estudantes da área de Biblioteconomia e documentação.
De acordo com Normando Madeiro, a motivação para realização deu-se, primeiramente, pela atuação profissional como servidor TRT e lotado no Serviço de Documentação e Arquivo (SDA), unindo a isto a trajetória no Curso de Graduação em Biblioteconomia da Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e graduando em Arquivologia pela mesma universidade, que oportunizou contato com disciplinas (Estudos de usuários, Planejamento bibliotecário, etc.) que ressaltam a necessidade de realização de estudos que mensurem a qualidade dos produtos e serviços prestados pelas bibliotecas.
